دستگاه کالر آی دی

 callerid

دستگاه های کالر آی دی مانیتور یا مانیتورینگ اطلاعات افراد تماس گیرنده، سخت افزارهایی هستند که با اتصال به کامپیوتر و نرم افزار قادر هستند شماره تلفن فرد تماس گیرنده را شناسایی کنند.امروزه تشخیص اطلاعات فرد تماس گیرنده همواره از مباحث روز دنیای تجارت محسوب می شود و ضرورت این امر در راستای ارتقاء کیفیت خدمات به مشتریان از راهکارهای موثر و مورد توجه مراکز تجاری محسوب می شود. بهره گیری از این دستگاه ها در نرم افزار مکسوس باعث شده است تا مراکز استفاده کننده از نرم افزار مکسوس خطوط تلفن خود را با استفاده از آن کنترل و مدیریت نمایند. و از طرفی علاوه بر سرعت بهتر در ارائه خدمات به مشتریان به مدیران این امکان را می دهد تا با تهیه گزارشات دقیق از تماس های دریافت شده از مشتریان اطلاعات آماری موردنظر خود را از وضعیت تماس های ایشان بدست آورند. 

 

مناسب برای استفاده در:

  رستوران، کافی شاپ، فست فود، سوپرمارکت،تاکسی تلفنی،غذای خانگی و...